定ʜŸÚšªå•ã¿ãŸã‚‚りサヌビス

定期蚪問みたもりサヌビスは、予定された日時にヘルパヌが蚪問し、お身䜓の状態や生掻状況を䌺い　10分皋床で行えるサヌビスを含めお提䟛したす。

お身䜓、生掻状況は　ご指定の方ぞFAX　又はメヌルでご報告いたしたす。

詳しくは　(æ ª)ARM’Sホヌムペヌゞ　MENU→サヌビス玹介→定期蚪問みたもりサヌビスをご芧ください。https://arm-s.jp

さお　この床は　ご高霢のお母様がお䞀人暮らしをされおいるこずを 心配されたご家族からのご䟝頌です。

(æ ª)ARM’Sのホヌムペヌゞをご芧になった嚘様からの　✉でのご連絡でした。

連絡手段は✉のみのため　なかなかお互いのスケゞュヌルが合わず最初の お問合せから

5ヶ月が経ち　やっず　お宅にお䌺いするこずが出来たした。

はじめおの顔合わせは　お互いの郜合で　遅い時間垯だったにも関わらず

匊瀟の「定期蚪問みたもりサヌビス」に぀いお詳しく聞きたいずご利甚者様　息子様、嚘様が揃っお　迎えおくださいたした。

嚘様は海倖で生掻、　息子様は　お仕事の関係で日本党囜を回られおおり　お二方ずも垰省は幎に1,2床だそうです。

お䞀人暮らしのお母さたのこずは　幎霢的なこずもあり　日々ご心配されおいたそうですが

定期的な垰省も出来ず　急に駆け぀けるこずはずうおい　出来ないず　悩んでおられた時に匊瀟ホヌムペヌゞをご芧になり

サヌビスをお知りになったずのこずでした。

サヌビスのお話をさせお頂きたしたが　やはりお䞀人暮らしのお母さたのお宅にヘルパヌずはいっおも　他人が家に入るこずぞの

䞍安があるのでしょう。䞀床ご家族でゆっくり　ご怜蚎しおからご連絡を頂くこずになりたした。

翌日　嚘様より「家族ず盞談した結果　お願いしたい」ずご連絡を頂きたした。

契玄を亀わし　月に䞀床定期蚪問をするこずずなりたした。

契玄から　2日埌　初回の蚪問に䌺った際 　私はずおも驚きたした。

ご利甚者様は2日前䌚った私のこずを芚えおいらっしゃいたせんでした。

それは無理はないず思いたすが　ご家族がいらしたずきず　お䞀人のずきのご様子がたるで違うのに驚いたのです。

ご高霢の方、障がいのある方のお手䌝いを　させおいただくこずが　私の圹目であり長幎の経隓がありたすが

顔合わせの時の　ご利甚者様は　お久しぶりの　お子様方の垰省を　お喜びになり　䞀家団欒ずいった様子で

笑顔が倚く朗らで玠敵な女性ずいう　印象を持ちたしたが　私が蚪問した際　その笑顔は無く　芋知らぬ来客に

ずおも驚いお困惑の衚情を浮かべおおられたした。

しかし　決しお嫌がっおいるご様子は芋られず　私が䌺った経緯をご自身で思い出せないこずぞの䞍安のほうが倧きいように

芋受けられたした。ゆっくりお話をしおいくうちに　埐々に蚘憶がよみがえり「あそうだったかしら」ず笑顔が戻り

家に入れおくださいたした。

家の䞭に入り　たた驚きたした。宀内の暑さに その日は屋倖の気枩が38床、宀内の枩床蚈は36床でした。

その暑さの䞭゚アコンは䜜動しおおらず「暑くないですか」ず　お尋ねするず　「暑い」ず 

䜕幎か前の　猛暑の倏に　私が担圓させお頂いた　ご利甚者様が立お続けに熱䞭症で　お亡くなりになったお話をしたしたが

あたりピンずきたご様子は芋られず 。

゚アコンを䜿甚する習慣が無いずのこずでしたが　リモコンを探したしたが芋぀けられず　窓を開け　扇颚機を぀けたした。

その日は　家の片付け、䞍甚品凊分を　䞀緒に行い退宀したした。ご利甚者様のご様子は嚘様に　即✉で報告したした。

翌日の　嚘様の返信には「母が゚アコンのリモコンのリモコンが無いず、蚀っおいるので時間があるずきに様子を芋に行っおもらえないか」ず曞かれおいたした。

この連日の猛暑　埅ったはないのですぐに蚪問したした。

玄関から　出お来られたご利甚者様は　私を芋おたた思い出せない、困惑な衚情をされおいたした。

少し話をしお家に入れお頂くず　宀枩36床ですぐに汗が出おきたした。ご䞀緒にリモコンを探し　やっず芋぀け゚アコンを䜜動したした。

嚘様に報告し　ひずたず安心しお頂きたした。

その日のうちに再床　嚘様からご連絡があり　今床は電話が通じないず 　毎晩お母さたにお電話をするこずが習慣だそうで

これはたた心配なので翌日蚪問したした。

電話機ずTVが䜿甚出来なくなっおいたした。

NTTに連絡したずころ　プロバむダの䌚瀟に連絡ずのこずで　連絡したしたが　契玄者ではない私は　お圹に立おず　海倖の嚘様からの連絡により　私が翌日蚪問し先方ず　電話で工事の立ち䌚い等の日皋調敎をするこずになりたした。

そしお圓日蚪問するず　なぜかTVが着いおおり電話も通じおいたした。お尋ねするず「昚日䞋の人に盎しおもらった‥」ず。䞋の人ずはどなたですかず聞くず䞍安そうな衚情になり私の質問に　答えるこずが出来なかったのです。

嚘様に確認するず　息子様が　お母さたを心配され近所の亀番に連絡され　譊察官が蚪問したこずがわかりたした。

「䞋の人」ずは亀番のお巡りさんずわかったので　安心したした。

垰り道に亀番に立ち寄り　ご利甚者の珟圚の様子を䌝え　気に掛けおいただくようお願いし、お巡りさんは快く匕き受けおくださいたした。

管蜄の地域包括支揎センタヌにも連絡をしたら　家族から連絡がないず契玄や民生委員の掟遣ができないず。

嚘様に　域包括支揎センタヌに連絡しお頂き　センタヌず匊瀟で連携を取り　芋守っおいくこずになりたした。

このような状況なので　圓初　月䞀床の蚪問のご契玄でしたが　ご家族の意向で　週䞀床の定期蚪問他

嚘様からの郜床のご䟝頌で蚪問するこずになりたした。

蚪問の回数が増え　私の顔を芚えおくださり　今は笑顔で迎えおくださいたす。

「定期蚪問みたもりサヌビス」は　保険倖の自費のサヌビスで費甚がかさみたすが　ご家族からは

私の報告に察し　倧倉ご䞁寧な感謝のこもったご返信を頂いおおりたす。

ご高霢のお母さたのこずを　遠い海の向こうから　さぞ　ご心配されおいたでしょう。

私の母も同䞖代で　近くに䜏んでいお幞い元気でおりたすがい぀䜕が起こっおもおかしくない幎霢なので

ご家族のお気持ちは　よくわかりたす。

これからも　ご利甚者様が　安心しお生掻を送られるよう　お手䌝いをさせおいただき

ご家族に　安心を　お届けできるように粟䞀杯　努めおたいりたす。

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

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