ＰＣサポートサービスのご案内
ＰＣサポートサービスとは
IT化に伴うコンサルティングや電話とリモートアクセスでの操作支援・訪問ＰＣ修理・ＰＣレンタルも提供しています。 私たちは、お客様がご要望するベストのＩＴ環境を導入し運用のサポートをいたします。
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ＰＣコンサルティングサービス（法人様向けサービス）
企業のIT化に伴う技術的な、相談・購入・修理 などを幅広くサポートするサービスです。
ＩＴ導入目的即したITコンサルティングを行い、業務改善 ・ 社員IT教育 ・ 人材不足解消 にも繋がるようコーディネートします。
中小企業の事業拡大に寄与できるようITを活用した販路開拓・販売促進の方法をご提案いたします。
サービス内容
■ メールアカウントの設定
■ プリンタ接続設定
■ パソコンの高速化（PC高速化初期設定・HDD→SSD交換・メモリ増設）
■ ネットワーク構築・ファイルの共有設定
■ バックアップシステムの提案・構築
■ パソコン事務の効率化設定・データ整理
■ パソコン操作指導（Windows・Office全般・インターネットなど)
■ パソコン及び周辺機器のトラブルサポート（購入アドバイス、設定、復旧・修理相談）
■ OSのアップグレード（VistaやWindows7からのWindows10移行）
■ ホームページ・ブログ開設・SNS活用の提案、助言
■ インターネット求人サイトの活用（indeed等）
■ e-Tax・e-Gov・eLTAXの設定
■ 従業員ＩＴ・プログラミング教育の促進
顧問契約利用料（税別）
ＰＣ１台につき
３０００円（月額）
リモート操作
１０００円（30分）
緊急訪問操作（トラブル診断含む）
１５００円（30分）
ＰＣ修理
３０００円
（１時間程度で修理復元が可能な場合）
ＰＣレンタルサービス
個人・法人のお客様のご都合に合わせた期間をお選びいただけるノートパソコンレンタルサービスです。
業務用・個人レッスン用・イベント・展示会・新人研修などに短期のご利用から長期まで幅広くご利用ください。
個人様だけでなく、法人のお客様にも1台からレンタルＰＣをご利用いただいております。
どうぞお気軽にお問い合わせください。
Microsoft Officeもレンタル(別途料金)にて、ご利用できます。
ＰＣレンタルサービス利用料（税別）
ノートパソコン
３０００円（月額）
Microsoft Office付
５００円（月額）
書式作成代行サービス
データ及び画像加工・様式作成・文書、マニュアル作成を代行します。
書類作成代行サービス利用料（税別）
１データ様式
３０００円（１時間程度の作業量）
＊ 依頼内容により応相談
ＰＣ修理サービス
お客様の会社やご自宅までお伺いして、パソコントラブルを解決いたします。
症状により、リモートサービスによる障害復旧・訪問しての修復・引き取りによる故障修理を行います。
メーカー保証期間外の製品の修理は多くの業者が対応できませんが当社なら可能な場合がございます。
ＰＣサポートお問い合わせフォームより、症状をお知らせください。
お客様がご要望により買い替えのご相談にも対応いたします。
サポート内容
■ ハードディスクの交換修理
■ データリカバリ・復元・ＯＳ、ドライバソフト再インストール
■ データ救出・データ移行、引っ越し・データ完全消去
■ 電源・マザーボードの交換、修理
■ ウイルス・スパイウェア駆除・ランサムウェア被害データ救出
■ パソコン清掃（静電気による故障防止）
修理料金（税別）
トラブル診断
３０００円
（訪問してトラブル診断を行う場合 ＊持ち込みは無料）
ＰＣ修理
３０００円
（１時間程度で修理復元が可能な場合）
＊ 部品交換が必要な場合は別途部品代。
＊ 重度の機器故障をしている場合は弊社指定の専門業者に委託する場合がございます。
ＰＣ操作サービス
エンジニアが訪問又は、お電話やリモートアクセスを行い、パソコンの操作方法やトラブルをサポートします。
エンジニア訪問サービス
お電話やリモートアクセスで解決できない場合はエンジニアが訪問して解決までご案内いたします。
サポート内容
■ 無線ＬＡＮ（Wi-Fi）設定
■ プリンタの接続
■ OSのアップグレード（VistaやWindows7からのWindows10移行）
■ e-Tax・e-Gov・eLTAXの設定
■ データリカバリ・復元・ＯＳ、ドライバソフト再インストール
■ データ救出・データ移行、引っ越し・データ完全消去
■ デジタル遺品の確認・整理
サービス利用料（税別）
エンジニア訪問
３０００円（30分）
テレホン・リモートＰＣ操作サービス
お電話やリモートアクセスを行い、パソコンの操作方法やトラブルを操作指示にてサポートします。
エンジニアが必要と判断した場合、同じＰＣ画面を見ながらトラブル原因や操作方法を的確にご説明します。
サポート内容
■ パソコン操作レッスン
■ パソコン各種設定・操作方法
■ パソコン周辺機器との接続方法
■ Microsoft Officeの操作方法
■ インターネット・メール等の操作・活用方法・設定
■ 架空請求画面等の削除
サービス利用料（税別）
テレホン・リモート操作
１５００円（30分）
パソコン教室（完全予約個別レッスン）
お客様のご都合に合わせて無駄のないマンツーマン授業を行います。
■ 受講例
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- 分からないところだけを教えてほしい
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- 本屋で購入したテキストで学習したい
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- 定期授業で学習計画を立てて学びたい
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- 自治会の役員になり必要な書類を作れるようになりたい
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- 就職や進学に必要なスキルを身につけたい
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- ビジネスＰＣスキルを得て職場で活躍したい
■ 受講内容
Microsoft Word、Excel、PowerPoint ・ ムービー作成 ・ ブログ作成などＰＣ全般（Windows）
■ 受講料（税別）45分授業
10～18時
3000円
訪問授業
4500円
リモート授業
500円（30分）生徒のみ
■ 受講について
事前に、ご連絡 ・ ご予約の上でお越しください。（完全予約制）
サービス提供エリア
横浜市瀬谷区 ・ 旭区 ・ 泉区、戸塚区、保土ヶ谷区、緑区、大和市の一部
＊ ご希望に応じ遠方への訪問も承ります。（距離や所要時間に応じ別途見積もり）
お支払い方法
ＰＣサポートサービス料金のお支払い方法は、現金 ・ クレジットカード ・ 口座振替 ・ アプリ ・ 電子マネー決済をご用意しております。
現金作業終了後にスタッフにお支払いください。 |
口座振替毎月に定期利用される場合のみご利用できます。 請求書送付月の２７日に口座自動引き落とし（土日祝日の場合は、翌営業日） |
アプリ ・ 電子マネーご依頼の際にアプリ（ＱＲコード決済）・電子マネー決済をする旨をスタッフにお伝えください。 |
クレジットカード払いご依頼の際にクレジットカード払いをする旨をスタッフにお伝えください。
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ＰＣサポートサービスは、アームスにお任せください。
２００８年２月の創業以来、皆様方の温かい支えの元、アームスが今日に至ることを深く感謝いたしております。
お客様のご要望に応えられるよう、これからもサービスの気づきを心がけ、真心を込めてきめ細やかなサービスを提供してまいります。
一人でも多くの方々に出逢えることを楽しみに、ご用命を心よりお待ちしております。
お問い合わせフォーム
ご利用の相談は、メールフォームよりお問い合わせください。
お客様の個人情報は、 個人情報保護方針 及び サイト運営方針に基づき厳重に管理しております。
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